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Descripción
En Emser Portable Solutions contamos con consultores brindarte asistencia en procesos de implementación, capacitación y soporte remoto. Contamos con una división de software factory para el desarrollo de soluciones móviles e interfaces con otros sistemas de terceros.
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Asistencia de especialistas a través de mesa de ayuda (Atención telefónica, correo electrónico, medios virtuales)
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Asistencia de especialistas on-site exclusivamente para clientes abonados
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Disponibilidad de la asistencia ( 9 x 5)
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Servicio de guardia (12 x 7) telefónica / on-ste (opcional)
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Servicio de guardia - Telefónica (24 x 7 x 365) (opcional)
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Análisis y resolución de problemas de soluciones móviles.
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Gestión y administración de incidencias registro y control de las mismas
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Asistencia de especialitas para instalación, personalización de soluciones
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Actualización anuales a futuras versiones
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